Verantwortliche
Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungen ist María Teresa Mielgo Nicolás (VELA CIRCLE). Ihre Rechte können Sie per E-Mail an contact@vela-circle.com oder über den Bereich „Rechtliches und Datenschutz" der Anwendung ausüben.
Diese Erklärung gilt sowohl für diese öffentliche Website (vela-circle.com) als auch für die professionelle VELA-Plattform, die registrierten Nutzern zur Verfügung steht.
Daten, die wir über die Website erheben
Kontaktformular. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen bzw. Ihre Agentur, den Betreff und Ihre Nachricht, ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Navigation. Die Website verwendet keine Analyse-, Werbe-, Profilbildungs- oder Tracking-Technologien von Drittanbietern. Siehe Cookie-Richtlinie.
Daten, die in der Plattform verarbeitet werden
Konto: Name, E-Mail, Passwort (als Hash gespeichert), Sprache, Einstellungen, Agentur, Rolle und Konfiguration. Agentur: Name, Logo, Foto, Arbeitsgebiete, Sprachen, Spezialisierungen, berufliche Telefon- und WhatsApp-Kontakte für die Zusammenarbeit, Verfügbarkeit, berufliches Profil und Beziehungen zu anderen Agenturen. Fachleute: Name, berufliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Agentur, Gebiete, Sprachen, Spezialisierungen und Aktivitätsstatus. Objekte: Merkmale, Preis, Wohnfläche, Zimmer, Lage, Fotografien, Dokumente, Quelle sowie Informationen zur Veröffentlichung und Zusammenarbeit. Käuferanfragen: gesuchte Merkmale, Gebiet, Budget, Zimmer, Termine, Dringlichkeit, Kundentyp, Sprache und die zur Bearbeitung erforderlichen beruflichen Informationen. Kunden: Die Plattform ermöglicht die Eingabe privater kundenbezogener Daten. Wir empfehlen, KEINE Ausweisnummern, Reisepässe, vollständigen Telefonnummern, privaten E-Mail-Adressen, Privatadressen, Finanzdaten oder unnötig sensiblen Informationen einzugeben. Das optionale Feld „letzte 5 Ziffern der Telefonnummer" dient ausschließlich als internes Signal, um mögliche Übereinstimmungen zwischen Anfragen zu erkennen; es wird niemals an andere Agenturen weitergegeben und ermöglicht keine automatische Identifizierung von Personen.
Wer ist für welche Verarbeitung verantwortlich
1. Eigenverarbeitungen von VELA CIRCLE. Konten und Authentifizierung, Agenturen, Premium-Abonnements, Abrechnung, Empfehlungsprogramm, Support, Sicherheit, Betrugsprävention, Dienstmitteilungen, Rechtskonformität und Rechteverwaltung. Hierfür ist VELA CIRCLE Verantwortliche.
2. Von Agenturen für ihre berufliche Tätigkeit eingegebene Daten. Objekte, Anfragen, Kundeninformationen, Fachleute und Zusammenarbeiten. Jede Agentur bestimmt, welche Daten sie zu welchem Zweck eingibt: Die Agentur ist Verantwortliche dieser Daten, und VELA CIRCLE verarbeitet sie als Auftragsverarbeiterin gemäß den Weisungen der Agentur nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA).
3. Zwischen Agenturen geteilte Informationen. Die Agentur, die eine Information teilt, ist dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage und die erforderliche Befugnis zu besitzen. VELA CIRCLE stellt die Infrastruktur bereit und setzt die gewählten Berechtigungen um; sie prüft nicht die Rechtmäßigkeit jedes einzelnen geteilten Datums. Die Sichtbarkeit geteilter Informationen hängt von den im Produkt verfügbaren Berechtigungen und Einstellungen ab.
Käuferanfragen
VELA ist so konzipiert, dass Fachleute Käuferanfragen als berufliche Beschreibungen dessen, was ein Kunde sucht, teilen können — ohne identifizierende Kundendaten. Die Plattform verlangt, zeigt nicht an und verbreitet keine personenbezogenen Identifikationsdaten von Endkunden. Jede Agentur bleibt für die Daten verantwortlich, die sie eingibt.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erbringung des angeforderten Dienstes (Vertragserfüllung), mit Einwilligung, soweit erforderlich, auf Grundlage des berechtigten Interesses für Sicherheit und Betrugsprävention sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten.
Empfänger und internationale Übermittlungen
Dienstleister und Unterauftragsverarbeiter sind in einem internen, aktuell gehaltenen Verzeichnis erfasst. Aktualisierte Informationen können über den Bereich „Rechtliches und Datenschutz" der Anwendung angefordert werden. Es finden keine Übermittlungen von Daten zu Werbezwecken statt. Internationale Übermittlungen, soweit vorhanden, sind in diesem Verzeichnis mit den jeweils einschlägigen Garantien dokumentiert.
Speicherdauer
Daten werden so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist; die Einzelheiten regelt die in der Anwendung verfügbare Aufbewahrungs- und Löschrichtlinie.
Ihre Rechte
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung über den Bereich „Rechtliches und Datenschutz" der Anwendung oder per E-Mail an contact@vela-circle.com ausüben. Sie können sich zudem bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es) beschweren.
Sicherheit
Zu den umgesetzten Sicherheitsmaßnahmen gehören eine verwaltete Authentifizierung mit Rollen je Konto, die Isolierung je Agentur (keine Agentur kann private Daten einer anderen einsehen), die serverseitige Autorisierung sensibler Aktionen, die architektonische Trennung zwischen der privaten CRM und im Netzwerk geteilten Informationen, die private Speicherung von Sprachaufnahmen und Dokumenten mit temporären Zugriffslinks sowie ein Aktivitätsprotokoll. Es werden keine eigenen Zertifizierungen ausgestellt: Die tatsächlichen Maßnahmen sind die hier beschriebenen.
Künstliche Intelligenz
Die Plattform bietet KI-gestützte Funktionen. Ihre Nutzung ist in der in der Anwendung verfügbaren KI-Richtlinie beschrieben; KI-Ergebnisse erfordern stets eine menschliche Prüfung, bevor sie gespeichert oder geteilt werden.